Plan de ubicación de
refugio para animales
He desarrollado una herramienta digital integral que incluye una aplicación móvil y una plataforma web adaptable, diseñada para identificar la ubicación óptima de nuevos refugios de animales. Esta solución combina tecnología y sensibilidad social para facilitar decisiones estratégicas, mejorando las condiciones y el bienestar animal.
La app, disponible en dispositivos móviles y en versión web responsive, permite analizar factores clave como accesibilidad, cercanía a centros urbanos y servicios veterinarios, condiciones ambientales, espacio disponible y proximidad a zonas con alta población de animales abandonados.
Además, la herramienta considera los recursos necesarios para establecer el refugio (infraestructura, personal, presupuesto y logística) garantizando así la creación de espacios seguros, accesibles y sostenibles para los animales.
Descripción del
Problema y Solución
El Problema
Los refugios de animales están mal distribuidos y no siempre están en las ubicaciones más accesibles o efectivas para cubrir las necesidades de la población animal en cada región.
El Objetivo
Este proyecto busca desarrollar una aplicación móvil y una web adaptable que permita a las organizaciones de refugios de animales y autoridades locales planificar la ubicación ideal de un albergue de animales, basándose en factores clave como accesibilidad, sostenibilidad y la total ausencia de riesgos de inundaciones.
Descripción de
Roles y Responsabilidades
Mi Rol
Desde la investigación de usuarios al análisis del mercado, creo perfiles de usuarios y mapas de recorrido para comprender sus necesidades. Con esta información, defino el problema y diseño una interfaz fácil de usar. Luego, realizo pruebas de usabilidad y aplico ajustes según el feedback.
Responsabilidades
Como diseñador UX/UI mis responsabilidades abarcan desde la investigación y la comprensión de las necesidades del usuario hasta la entrega final del producto, asegurándome de que sea completamente accesible y funcional.
Investigación de
Usuarios: Resumen
Realicé entrevistas y mapas de empatía para comprender a fondo las necesidades y frustraciones de los responsables de refugios de animales. Detecté que muchos enfrentan dificultades para encontrar ubicaciones adecuadas, ya que las opciones actuales no consideran criterios clave como espacio, accesibilidad y proximidad a servicios veterinarios.
La investigación de mercado confirmó la falta de herramientas especializadas, lo que impulsó el desarrollo de una aplicación enfocada en identificar emplazamientos óptimos para nuevos refugios, priorizando en todo momento el bienestar animal.
Persona: Álvaro
Planteamiento Del Problema
Álvaro, un voluntario que trabaja en un refugio, se da cuenta de que el espacio disponible se está quedando cada vez más pequeño para alojar a los animales.
“Me encanta pasar tiempo con mi perro, paso mis tiempos libres ayudando en los refugios”
Álvaro
Objetivos
- ✔ Separar por categorías.
- ✔ Historial de búsqueda.
- ✔ Su experiencia como veterinario.
- ✔ Buscar un lugar más grande.
- ✔ Más ayudas gubernamentales.
- ✔ Más voluntarios.
Frustraciones
- ❌ El espacio en el refugio es más pequeño.
- ❌ Frustrado de buscar un sitio adecuado.
- ❌ Hay pocas ayudas públicas.
Álvaro es un veterinario que ayuda en un refugio, cada vez que va al refugio ve a más animales y el sitio es más pequeño para ellos, quiere encontrar un sitio para que los animales estén mejor, ha hablado con los otros voluntarios para buscar una solución.
Mapa de Experiencia del Usuario: Álvaro
Persona: Sofía
Planteamiento Del Problema
Sofía, que trabaja como fotógrafa y en su tiempo libre ayuda en un refugio para animales, le gustaría saber cómo puede contribuir a mejorar la vida de los animales proporcionándoles un mejor lugar.
“Quien alimenta a un animal hambriento, alimenta su propia alma.”
— Charles Chaplin
Sofía
Objetivos
- ✔ Buscar cómo ayudar más al refugio.
- ✔ Conseguir más alimentos y arena para los gatos.
- ✔ Buscar ayudas en ONG.
- ✔ Incentivar a las personas sobre los refugios.
Frustraciones
- ❌ Las leyes de los animales son pocas.
- ❌ Hay pocas ayudas públicas y privadas.
- ❌ La gente no presta suficiente atención al bienestar de los animales.
Sofía trabaja como fotógrafa en un estudio de fotografía, le encantan los animales, tiene un gato llamado Milo, que fue adoptado en un refugio, así que cuando puede va a ayudar haciendo de voluntaria busca información en la web pero la info es dispersa.
Mapa de Experiencia del Usuario: Sofía
Ideación (Crazy 8's)
Después de realizar un ejercicio de Crazy 8's, surgieron varias ideas clave para comenzar a desarrollar el producto.
Qué necesitan los animales en un refugio
Búsqueda en la web
Aparecen páginas de adopción pero no lo que se necesita
Necesidades de un refugio
Búsqueda de terrenos
Cómo realizar un evento para conseguir ayuda
Publicaciones en redes sociales (búsqueda de voluntarios)
Preguntas en Ayuntamientos (solicitudes de ayuda)
Digital Wireframes
Se implementaron las primeras opiniones de los usuarios, ya que son esenciales para mejorar el diseño y la funcionalidad de la app móvil.
Estructura Base
Interacciones
Filtros Clave
Prototipo de baja-fidelidad
Diseño de flujos alternativos priorizando la navegación intuitiva y el acceso rápido a las funciones clave según el feedback recopilado.
Estudios de Usabilidad: Parámetros
Estudio de no-moderado
Navarra
7 participantes
20 min aprox
Estudio de Usabilidad: Resultados
Facilidad de navegación
Los usuarios encontraron intuitivo el sistema de búsqueda, pero sugirieron agregar filtros más específicos, como especialidades veterinarias o disponibilidad de los voluntarios.
Filtro de mapa
Los usuarios encontraron útil la opción de filtro en el mapa. Sin embargo, algunos usuarios sugirieron mejorar la precisión de los filtros para que puedan aplicar múltiples criterios a la vez sin perder claridad en la visualización.
Accesibilidad de la información
La mayoría de los usuarios pudo encontrar rápidamente lo que buscaban, aunque algunos indicaron que sería útil incluir más detalles sobre los veterinarios y voluntarios.
Resultados del Estudio de Usabilidad
Las pruebas con usuarios revelaron aspectos clave para mejorar la experiencia. Se valoró positivamente la opción de registro, que permitió guardar el historial y el progreso. También se identificó la necesidad de optimizar el sistema de filtros para facilitar la búsqueda por nivel o temática. Por último, algunos usuarios sugirieron reorganizar las categorías para encontrar con mayor precisión contenidos avanzados.
Before Usability Study
After Usability Study
Se creó un mapa interactivo que permite a los usuarios buscar lugares disponibles para refugios, facilitando la visualización de opciones según criterios específicos y ayudando en la toma de decisiones sobre la ubicación más adecuada.
Before Usability Study
After Usability Study
Prototipo de Alta-fidelidad
Mapa del sitio
La navegación general fue diseñada para ser clara e intuitiva, permitiendo a los usuarios acceder fácilmente a los tutoriales y herramientas que necesitan.
Mockups
Diseños responsives
Consideraciones de Accesibilidad
Todas las imágenes, incluidos los íconos y botones, tienen descripciones de texto alternativo.
Se aseguraron colores con suficiente contraste para personas con discapacidades visuales.
Un diseño flexible que se ajuste automáticamente al tamaño de pantalla y a las preferencias del usuario, permitiendo que sea accesible en diferentes dispositivos (móviles, tablets, escritorios).
Conclusiones
Impacto
El objetivo de esta app y web es centralizar información clave para que los refugios encuentren ubicaciones óptimas, mejorando así la calidad de vida de los animales. Además, busca sensibilizar a las autoridades sobre la importancia de invertir en infraestructura y bienestar animal.
Qué Aprendí
Aprendí que todo diseño efectivo parte de un propósito claro y de una necesidad real del usuario. Practicar la empatía es fundamental para centrar el proceso en las personas y crear soluciones con impacto positivo. Además, tomarse momentos para despejar la mente es esencial para fomentar la creatividad y la calidad del trabajo.